ניהול רזה הוא אוסף מתודולוגיות ועקרונות ניהוליים שמטרתם שיפור הרווחים ואיכות השירות או המוצר, ע”י מניעת בזבוז. ההגדרה של בזבוז היא, כל דבר שאינו תורם ליצירת לקוח מרוצה עבור החברה ורווחיות.
את מקורות הבזבוז נוכל למצוא בכל מקום בארגון, כולל: מלאי עודף או חסר, שעות עבודה מיותרות, תהליכים לא יעילים, עבודה באיכות ירודה, סביבת עבודה שאינה תורמת ליעילות, וכד

עקרונות הניהול הרזה כוללים

פילוסופיה ארגונית, בא אנשים משתמשים בכלים מובנים לשיפור ופתרון בעיות
ישנם מגוון כלים לניתוח תהליכים ארגוניים ובעיות, כלים לפתח פתרונות, כלים לקבלת החלטות וכלים ליישום יומיומי בכדי לייעל ולפשט תהליכים. כשהאנשים מכירים את הכלים ומשתמשים בהם, הם יהנו מהתוצאות.

המטרה היא לספק ללקוחות את מה שהם רוצים, באופן שהם רוצים ובמועד שהם רוצים
הלקוחות מספקים לארגון את ההכנסות ותזרים המזומנים הנדרש לקיומו ולעתידו. לפיכך, הארגון מתמקד בלספק ללקוחות את מוצרים ושירותים שהלקוחות מעוניינים בהם, ובאופן ובמועד שהלקוחות רוצים. המטרה של כל השינויים והשיפורים הארגוניים, התהליכיים והאישיים הם לבצע את הפעולות עבור הלקוח באופן הטוב ביותר ובעלות והשקעת הזמן והמשאבים ההכרחיים בלבד

התמקדות בהפחתת שונות בתהליכי העבודה, מניעת עומס יתר על נקודות בתהליכים ומניעת בזבוז
בזבוז נובע מהקצעת עודף משאבים להתגברות על עומסי יתר בנקודות שונות בארגון ובתהליכים. עומס יתר נובע משונות, אי סדר ואקראיות. לכן שיפור התהליכים והפחתת השונות מפחיתה בזבוז.
ארגון יעיל וגמיש, שאינו מועמס יותר מידי, יכול להתרכז בריצוי כל לקוחותיו

עובדים מנהלים ומשפרים את העבודה של עצמם
תהליכים מסודרים וסטנדרטיים אינם הופכים עבודה למשעממת. להפך, בארגון יעיל, יש לאנשים זמן עודף לעסוק בשיפור סביבת העבודה וכלי העבודה, להשקיע בללמוד מיומנות נוספת ולהיות יזמיים ויצירתיים במציעת שיפורים נוספים שניתן לעשות בארגון ותהליכיו
כשלאנשים יש את כל הידע והכלים לבצע את עבודתם, כאשר הם מרגישים מחוברים לארגון ונהנים מהעשייה, לא צריך להשקיע מאמצים ניכרים בניהול האנשים, אלא ניתן להתמקד בתהליכים, במשאבים ובשיפור הארגון

משפיע ומשנה את כל מחלקות ואגפי הארגון
כל מחלקות הארגון ובעלי התפקידים וההתמחויות השונות משפיעות אחת על העבודה של השנייה וביחד על ההצלחה לרצות את הלקוחות. לכן בארגון שמאמץ את פילוסופיית הניהול הרזה, בהדרגה כל הארגון צריך לאמץ את עקרונותיו ולפעול על פיהם

.